30/10/09

LA CEREZA EN EL PASTEL


Durante meses y meses, mi esposa y yo estuvimos buscando el ceviche más rico de México. De restaurante en restaurante, de fonda en fonda, de hotel en hotel. Hasta que, segun nuestro criterio para definir "el ceviche mas rico de México", lo encontramos. Lo sirven en el Hotel Fiesta Americana Grand Los Cabos. Lo probamos hace ya casi 2 años y nos volvió locos.

Ayer, casi 2 años después, volvimos a Los Cabos y lo primero que hicimos (despues de probar cientos de ceviches "buenos" por todo el pais, pero nada cercano a nuestro cevichito bajacaliforniano) fue pedir un plato de este delicioso platillo. Y 2 años después, nuestra primer reacción al probar el primer bocado fue: ¡¡ES EL MEJOR CEVICHE DEL MUNDO!!. No había cambiado NADA: el sabor era perfecto, la textura era la correcta, el picor el adecuado, la sazón del chef seguía intacta. Valió la pena la espera y pareciera que el tiempo se detuvo en el paraiso de los ceviches. Todo fue CONSISTENTE y eso nos hizo, como clientes predicadores, muy felices.

Debo confesar que tuve cierto miedo de que el platillo ya no supiera igual. Que tal si el chef ya no era el mismo?...que tal si cambiaron la receta?..:que pasa si le bajan la calidad a las materia prima?...Créanme, después de "vetar" muchos lugares por haber cometido faltas graves contra la calidad en el servicio, la atención al cliente y la calidad de los productos, fue un momento de nervios el probar ese primer totopo con ceviche.

Afortunadamente, la experiencia fue positiva. Y es que, la cereza en el pastel para cualquier negocio, se llama CONSISTENCIA. Vender la primera vez es la parte fácil. La gracia esta en que los clientes regresen una y otra vez y vuelvan por más. Que recomienden nuestro lugar, nuestro talento, nuestro producto. Esa es la gracia y, el negocio que lo logre, tiene el exito asegurado.

Ser CONSISTENTES y no decepcionar a nuestros clientes con decisiones estúpidas y ahorros mal entendidos es un punto que no se debe perder en el tema de negocios. Primero va la reputación y el nombre de nuestra empresa y el nuestro propio. Porque una vez que se pierde la reputación y la buena fama, todo el camino es de bajada y dificil sera remontarlo. Seamos CONSISTENTES, pongámosle la cereza al pastel....cueste lo que cueste.

Saludos desde Los Cabos

Do Something!

Aureliano García

El LADO OSCURO DE LA FUERZA


Al hablar del lado oscuro,viene a la mente el tenebroso y asmático Darth Vader, villano de la Saga Star Wars. En la película se narra la historia de este personaje, que surge y crece del lado de los "buenos" y en algun momento les aplica a todos la juvenil y termina siendo el mero chipocludo de la legión del mal. Le salió "su lado oscuro" y le dió a todos una desconocida brutal.

Pero dejando por un momento al amigo Darth, hoy quiero referirme al lado oscuro que todos llevamos dentro ( algunos como un servidor, lo llevamos por fuera al ser "morenos mediterraneos" o "prietos" como tambien nos llaman algunos envidiosos jajaja). Y es que normalmente, con excepción de los villanazos de tiempo completo que también hay por ahí, todos tenemos un lado que damos al mundo y que trata de ser coherente, decente, educado, amable, pacifico, colaborador etc. La urbanidad, las buenas costumbres, las ganas de "pertenecer" a una sociedad mas o menos organizada, nos hacen ser dentro de lo que cabe, "nice people".

Pero TODOS tenemos un lado oscuro. Todos tenemos esa faceta que de pronto sale y hasta a veces nosotros mismos la desconocemos. Y con excepción de instintos asesinos o terroristas ( este lado no es oscuro, es prieto azabache y totalmente reprobable) a veces el lado oscuro puede ser positivo.

Y es que a veces, cuando nos sale el monstruo, logramos que las cosas pasen. A veces, es importante exigir con energía y pegar un buen grito de autoridad. A veces, una mirada de loco hace que el resto se ponga las pilas. A veces, romper las reglas que no hacen sentido y afrontar las consecuencias, es algo bueno y valiente que debe llevarse a cabo sin dudar. A veces, ser rebelde, poco obstinado e intenso puede hacer que nuestras metas se cumplan. A veces se vale ser malo ( sin dañar a nadie) y a veces, no esta tan mal el ser sarcástico o acido con las mentes retrogradas que se topan en nuestro camino.

La palabra clave aqui es A VECES.  Hay que escoger bien nuestras peleas y los momentos para sacar nuestro "Dark Side". Pero siempre y cuando sea en ocasiones que lo ameriten. Si vivimos siempre en la maldad absoluta pues a eso se le llama de otra manera, no puedo decirlo aqui porque hoy no quiero echar groserias, pero podemos decir que las madres de este tipo de gente se dedican al oficio mas antiguo del mundo. Como ven, son harina de otro costal. Pero tampoco creo que sea mentalmente sano el ser 100% "buena gente" y casi santos, porque o eres hippie, o eres un telettubie o de plano eres el mismísimo Barney reencarnado y eso me da mas miedo aun que el propio Darth Vader cuando acaba de perder su botecito de Afrin.



No creo que sea correcto pasarse del lado oscuro solo porque es mas facil y divertido ser un maldito todo el tiempo. Lo que se vale es llevar una vida en paz, con armonia y todo eso. Pero si te sale lo bravo, lo loco, lo mandón, lo enojón o lo napoleónico, pues disfruta el momento y luego dejalo pasar. Que no se te haga costumbre, pero no olvidemos nunca que es parte de nuestra naturaleza y, si lo usamos bien, nuestro lado oscuro puede ser un factor a nuestro favor.

Los invito a detectar cual es su "pecadillo" cuando se les sale el apellido y, como doberman, desconocen hasta a sus dueños. Seguramente saben que botones son los que los disparan a momentos de insanidad momentánea y que cosas pueden soportar sin salirse de sus casillas.

Es naturaleza humana, ni mas ni menos. Ahora, a vivir con ella.

Que la Fuerza los Acompañe.

Do something!


Aureliano García

27/10/09

DISTINTO O EXTINTO...NO ES OPCIONAL


En un mundo en donde todos los dias vemos avances tecnológicos, redes sociales expandiéndose, nuevos programas de software que hacen maravillas en un teléfono que cabe en la palma de nuestra mano y que es localizable en cualquier parte del mundo, NO PODEMOS DARNOS EL LUJO DE MANTENERNOS ESTATICOS Y HACIENDO LO MISMO.

Todos los dias se nos presenta la oportunidad de ser diferentes. Hay que tomarla y dejar de quejarnos. Es distinto o estas extinto, no es opcional. En terminos de negocio, a este concepto se le llama ZOOMING. es hacer lo mismo de siempre, pero de forma diferente. Es dar un pequeño twist a las cosas, es hacer el esfuerzo por darle una nueva óptica a nuestro mundo.




Solo para empezar, podemos ir haciendo lo siguiente:

Lee un periódico diferente
Cena en tu restaurante favorito, peo pide un platillo que no hayas probado nunca
Intenta nuevas cosas en tu trabajo y ve los resultados
Usa nuevas rutas para tus recorridos diarios
Habla con gente que no has tratado pero te gustaria conocer
Metete de cabeza en las nuevas tecnologias, no te vas a raspar y puede ser que aprendas algo util y divertido
Aprende un nuevo idioma
Aprende a bailar salsa, tango o Hip Hop ( y si es en la escuela donde da clases mi hermana pues mejor)
Dile a la gente que quieres, que LOS QUIERES.
Se más directo.
Viaja mas.
Toma un hobby.
Vive al 200%
No te rajes.

En fin, sorprendete y sorprende a los demás haciendo las cosas con tu estilo personal, con diferencias que te saquen del montón y te pongan en otro nivel.

Ya lo dijo Darwin...es la ley de la evolución....y ya tenemos suficientes changos, necesitamos seres humanos valiosos y memorables.

Do Something!!

Aureliano Garcia
@aurelianogarcia

20/10/09

TWITTER FEVER: ME LO DIJO UN PAJARITO!!

Twitter recibió esta semana su mensaje 5 BILLONES! (http://holykaw.alltop.com/the-5-billionth-tweet-oh-lord).



Hace 2 semanas, la pregunta que más acosaba mi mente y me despertaba a las 3 am gritando y sudando era la siguiente: QUE CARAJOS ES ESO DE TWITTER?????




Y como la única respuesta me la puedo dar yo interesándome en el tema, pues me metí de cabeza y encontré lo siguiente:



1) Twitter es una especie de miniblog. Solamente se pueden enviar 140 caracteres por mensaje ( Osea, las habilidades de síntesis se agudizan al máximo)


2) Twitter tiene 75 millones de usuarios registrados, aunque como crece exponencialmente, seguramente este dato no sera cierto cuando lean esto.


3) El 80% de los twitts que se envían son basura. Temas como "Voy al baño" o lo que es peor :"ya regrese del baño, no me fue bien" no son twitts que tengan muchos seguidores y francamente, a nadie le importa.


4) Lo interesante esta en el 20% de Twitts restante. Aqui entran las noticias más recientes, los comentarios de personajes famosos, las empresas más respetadas, etc. Se puede "seguir" a una buena cantidad de personas, empresas o canales interesantes y tener un cúmulo de información personalizada, en tiempo real y con alto valor para el que las recibe.


5) Twitter lleva tambien un registro de tendencias llamadas "trends" , en donde es posible enterarse que temas son los que mas se están tratando (twitteando) en ese preciso momento en todo el mundo.


6) Twitter puede ser usado para negocios, compartir datos o articulos interesantes (también blogs jejeje). Entre más gente sigamos, mas seguidores tendremos. Hay una ley interesante de reciprocidad que aplica en esta red social. Si no sigues a nadie, seguramente nadie te seguirá a ti.



7) Twitter puede causar adicción, asi que hay que usarlo con moderación.



8) Twitter puede ser una excelente herramienta para comunicar al mundo lo que queremos decir, siempre y cuando quepa en 140 caracteres y nuestra propuesta sea interesante para alguien más.



9) No se mucho sobre Twitter y lo que estoy escribiendo hoy son mis primeras conclusiones. Lo que si creo, es que esta es una tendencia que llega para revolucionar (otra vez) la forma en la que la humanidad se comunica. Mi amigo Miguel dice que es como volver al telegrama y creo que tiene razón. Siguente paso: señales de humo jaja.


Hoy no voy a poner punto 10 porque creo que ya agarre la maña de poner 10 puntos y ni que fuera yo Letterman.

"Follow me on Twitter" es una frase que estaremos viendo (y leyendo) mucho en los próximos años. Y para no quedarme atras:

FOLLOW ME ON TWITTER

http://www.twitter.com/aurelianogarcia

DO SOMETHING!!

@aurelianogarcia

16/10/09

PARA MORIRSE: LAS DELICIAS DE HABLAR EN PÚBLICO

En todos los listados que he encontrado acerca de los 10 mayores temores que la gente tiene ( más bien, TENEMOS), invariablemente y siempre dentro del top 3, aparece un elemento que nos puede poner los pelos de punta con solo oirlo mencionar: El miedo a hablar en público.

Hay listas en donde el miedo a dirigirse a un grupo de personas es incluso mayor que el miedo a MORIRSE. O sea, a veces preferiríamos estar muertos que frente a un micrófono o dirigiéndonos a una audiencia, por pequeña o grande que esta sea.

Y es que es entendible. Al hablar en público se corren TODOS los riesgos. El riesgo de quedar como un perfecto idiota si decimos algo fuera de lugar, el riesgo de caerse en el escenario, el riesgo de hacer el ridículo o de ser dura y severamente criticado, el riesgo de que se nos olvide el discurso, el riesgo de ser el blanco de las miradas, de la atención y del juicio final de la audiencia, el riesgo de que nuestro chiste no haga eco en el público o que nuestra historia los aburra, el riesgo de que nos falle la tecnología, se vaya la luz o se trabe la laptop. En fin, es más seguro caminar forrado en billetes de 100 dólares, a las 12 de la noche por las calles de la colonia Doctores en México que exponerse a dar una presentación, un discurso, o hasta un brindis en una boda.


Sin embargo, a todo gran riesgo también puede corresponde una gran recompensa. Y si al hablar en público logramos vencer el miedo, captar la atención de nuestro grupo objetivo y dejar un mensaje memorable en la audiencia, entonces tendremos beneficios que no esperabamos y que pueden cambiar radicalmente nuestro ámbito personal, familiar y por supuesto, laboral.

Si antes de tomar el estrado te sudan las manos, te tiemblan las piernas, te mareas, te dan taquicardias, te estresas, te bloqueas, lloras, pataleas y gritas a los 4 vientos ¿POR QUE YOOOOOO? probablemente te sirvan los siguientes:

"10 Consejos para Hablar Exitosamente en Público SIN MORIR EN EL INTENTO"


CONSEJO #1) PREPÁRATE COMO SI NO HUBIERA UN MAÑANA. El mejor antídoto contra el nerviosismo, es estar 200% seguro del conocimiento que tenemos del tema sobre el cual vamos a hablar. Si lo tuyo son las ventas y te ofreces a dar una charla sobre neurocirugía, seguramente te irá muy mal. Antes de iniciar tu charla, dedícale tiempo a estudiar el tema, a desarrollar un esqueleto para tu charla, a saber cual es el objetivo final que quieres lograr con tu presentación. Prepárate para las preguntas que te harán, siempre trabaja basado en el peor escenario: ¿que es lo más difícil que me podrían preguntar?....seguramente lo harán. En resumen: Prepárate, Prepárate y al terminar...Prepárate un poquito más.

CONSEJO #2) TOMATE EL TIEMPO DE CONOCER Y ESTUDIAR PREVIAMENTE A TU AUDIENCIA. Quien es tu público?, cuántos son?, de qué edades?, de dónde vienen?, que areas de la empresa representan?, como hablan?, cuáles son sus "rituales, códigos de conducta, lenguaje? etc. Si la audiencia conecta contigo, será porque no solo les interesa lo que tienes que decir, si no porque también te tomaste el tiempo de conocerlos previamente mediante una investigación corta y sencilla. Ellos lo notarán y agradecerán este detalle extra. Saltarte este paso te puede costar la presentación y ganarte los bostezos del respetable.

CONSEJO #3) SI VAS A PARARTE A LEER, MEJOR MANDA TU DISCURSO POR MAIL. Y asi te ahorras tu tiempo y el tiempo de los demás. Nada habla peor de un expositor, que pararse en un estrado a leer un discurso prefabricado o pasarse 2 horas volteando a la pared para leer diapositiva tras diapositiva de powerpoint saturada de letras que NADIE LEE Y TIENEN EL MISMO EFECTO DE UN TONOPÁN DOBLE CON TE DE LECHUGA.

CONSEJO #4) QUE NO TE MATE EL POWERPOINT. EL powerpoint, flash, y demás herramientas tecnológicas para apoyos visuales deben ser eso: apoyos visuales. Úsalo poco y con inteligencia. La gente quiere oir tu historia, y si tu historia la apoyas con una buena foto, un buen video o una palabra clave todo estará bien. Si tu historia la redactaste completita y sin cortes en un solo slide, perderás a tu audiencia. Ojo con el powerpoint, es como una droga: si no la sabes utilizar, puede matar tu esfuerzo por dar una buena presentación. La regla: "Si puedes dar la presentación en el caso de que se vaya la luz, te falle la laptop o el proyector, estas listo para actuar!"

CONSEJO #5) PRACTICA CADA VEZ QUE PUEDAS. La única forma de vencer un miedo es enfrentándolo continuamente, todas las veces que puedas. Practica tus ideas y argumentos con amigos, en tu casa, en fiestas. Si tienes pensado lanzar una idea o un chiste en tu próxima presentación, lánzalo discretamente en tu grupo de amigos y observa reacciones. Si oyes el grillito cantando en un silencio aterrador, seguramente tu idea no tendrá gran éxito y viceversa.

CONSEJO #6) INVOLUCRA AL PÚBLICO. Hazlos partícipes de la presentación. Juega con ellos, siempre dentro de un marco de respeto. Házles preguntas de vez en cuando, premialos, házlos sentirse parte viva de tu discurso. Una que otra dinámica corta y sencilla los hace entrar en la jugada y lograrás mantenerlos con la atencion fija en tí y en tus palabras.

CONSEJO #7) DRESSED TO KILL. CUIDA AL MÁXIMO TU IMAGEN PERSONAL. Ante la duda, vístete como si fueras a la entrevista de trabajo más importante de tu vida. Los hombres, no fallarán con un buen traje oscuro, camisa blanca inmaculada, corbata y zapatos bien lustrados. Las mujeres, trajes sastre y un arreglo elegante y discreto a la vez. Si los organizadores te indican que hay un "Dressing Code", hazles caso y síguelo (si te dicen que es de jeans, pues suertudo tú!). Nada peor que llegar a dar tu plática vestido de forma inapropiada. Si no te indican nada al respecto, vistete siempre como un profesional.

CONSEJO #8) ABRE Y CIERRA ESPECTACULARMENTE. Y enmedio de estos dos puntos de la charla, deja claros tus puntos e ideas contundentemente. Si se "atora la carreta", se vale improvisar. A veces, lo que no se planea sale mejor y se recuerda por años. El público olvidará la mayor parte de lo que les digas en las siguientes horas y dias, pero nunca olvidarán una presentación memorable, un buen show, un riesgo bien tomado y excelentemente ejecutado. Si quieres quemar una cama de laureles, sentar a la audiencia en el piso o romper una caja a batazos para dejar claro tus puntos...no te detengas!. Funciona, te lo digo por experiencia

CONSEJO #9) OLVIDATE DEL CUERPO. RESPIRA PROFUNDO Y SÉ NATURAL. Habla como si estuvieras contándole algo a tus mejores amigos. Olvídate si son 10 o 1,000 personas observándote. En ese momento, el que tiene el control eres tú y esas 10,000 personas te han dado la oportunidad de quedarse callados para oirte. Es una oportunidad que NO SE PUEDE DESAPROVECHAR. Respira profundo, relájate y suéltate, ya estas arriba del escenario...déjate llevar!. (AAAh y esas manitas, FUERA de los bolsillos, estamos?)

CONSEJO #10) YA ESTÁS AHÍ: AL MENOS DISFRÚTALO Y DIVIÉRTETE. Usa el humor, siempre y cuando sea fino, inteligente y que haga reir ( un humor difícil de encontrar, cierto?)...se creativo, inventa cosas, juega, ríe y diviértete. La gente no sabe que le vas a decir, asi que si se te olvidó hablar de algun punto, NO IMPORTA, ellos nunca lo sabrán. Lo que importa es lo que SI les dijiste pero sobre todo: como y con que actitud se los dijiste.

No todos estamos enamorados del escenario y está bien. Pero todos, en algun momento tendremos que expresar nuestras ideas ante alguien. Y es en este momento donde no podemos darnos el lujo de trastabillar. Espero que los 10 puntos puedan hacer un cambio positivo en tus próximos discursos, debates o conversaciones personales.

No te mueras: habla en público....es mil veces más divertido que estar encajonado 2 metros bajo tierra.

Feliz fin de semana!

Do Something!

Aureliano García

13/10/09

CIRCULE JOVEN...CIRCULE!!


Ayer por la noche manejaba rumbo a mi casa. El tránsito ( se dice tránsito, no tráfico, contra lo que mucha gente piensa) estaba como ya se ha vuelto costumbre en Monterrey: intolerable. Ya no extrañamos el DF, aquí tenemos orgullosamente nuestro propio y regio infiernito vehicular.

De pronto, el auto frente a mí se frena intempestivamente. Piso a fondo el freno y afortunadamente logré quedar a cms de la defensa del otro auto, pero sin pegarle. Pongo las intermitentes porque veo que la señora del auto se baja y ambos revisamos las defensas de los autos.


"Sra, está ud bien?....Lo bueno es que no le pegué, alcance a frenar a tiempo." dije, lo más amablemente posible.

" Sí me pegaste y no me muevo de aquí hasta que llegue el seguro", dijo con voz chillona.

Y dicho esto, se sube a su auto y se atrinchera en él. Como no tenía ganas de pelearme, le llamé a mi aseguradora, llegaron en 10 min, tomaron fotos del "evento" y coincidieron en que no habia contacto alguno entre los autos, las defensas inmaculadas, no habia mucho que discutir.


Llegó el ajustador de la señora: Mismo proceso. Empiezan a hablar entre ajustadores. Para no hacer el cuento largo, la señora nunca se bajó del auto, hasta la misma policía se desistió de hacer un reporte porque NO HABIA CHOQUE, y finalmente los seguros se entenderán. Creo que le van a pagar una lavada de auto, solo exterior, para que no sea en vano su acto de negligencia infantil. Al evento de anoche le llamo, "Crónica de un choque que nunca sucedió"

Desahogada la historia y ya sin este peso que no me dejaba en paz ( tenia que contarlo porque aún no me creo las ridiculeces que pueden pasar en la calle) me quedé pensando en las cosas que más me repatean cuando voy manejando...ahi les van:

1) Las Señoras que llaman al seguro y a la policía cuando NO LAS CHOCARON.

2) La gente que cree que sacando la mano ya puede atravesarse 5 carriles de un lado a otro de la calle, porque "avisaron".

3) Los que agarran el carril de alta velocidad y lo convierten en su paseo de domingo. Si no traen prisa, háganse para la derecha o caminen, pero no le jodan la vida a los demás.

4) La gente que maneja con el niño frente a ellos, usándolos como bolsa de aire viviente. ¿¿Que clase de mente enferma pone a los hijos como escudo contra los trancazos??

5) La gente que maneja con el French poodle en una mano y el volante en otra. Ya existe una Paris Hilton y ni a ella se le ve bien. No necesitamos mas niñas estúpidas por la vida que piensan que es "cool" cargar con el chucho para todos lados, asi que por favor, suban la manita y ponganla en el círculo frente a ustedes, ahi se ve mejor.

6) Los agentes de tránsito que te detienen y en su patrulla no les prende un faro, no prende la luz de freno y te hablan con términos de alta cultura, como por ejemplo: "haiga sido lo que haiga sido" o "Nosotros Venemos (con E) porque nos lo pide el sistema". (Verídico, asi me ilustró el oficial de anoche...un Cervantes cualquiera, como podrán darse cuenta)

7) Las señoras que van manejando y pintándose, maquillándose o lo que me pone mas nervioso, aplastandose las pestañas con una cuchara a las 7 de la mañana. ¿Será la de los corn pops del desayuno, que ahora tiene doble uso?

8) Los bravucones de las camionetotas. Todos sabemos que el tamaño de la camioneta es inversamente proporcional al tamaño del .....ya saben....asi que sigan echando lámina, que con hacernos a un lado nosotros ya resolvimos el problema: lo de ustedes requiere operación.

9) La gente que piensa que las direccionales que nos marca otro coche, son un reto personal. Al menos son mejores que la "manita" fuera de la ventana, ¿no creen?...Si alguien te marca la direccional para entrar a tu carril, al menos respetémosle el hecho que uso la palanquita que casi nadie utiliza y dejemoslo pasar.

10) Por último, los que se meten en sentido contrario en el estacionamiento del centro comercial solo para ganarte "a la brava" al lugar que nosotros ya estamos esperando, por supuesto, con la direccional puesta. Merecen de nuestra parte, una amable invitación a conocer el piso de cerquita, sobre todo si es para recoger el diente que les debemos tumbar por abusones.

Ok..OK, puede que me haya exaltado un poco. Pero creo que el punto es claro, ¿cierto?....A ustedes, ¿¿que les molesta del tránsito vehicular??

Pero por lo demás, todo está muy bien en las calles y no nos queda más que disfrutar de este zoologico motorizado del que formamos parte todos los dias.

Y ya me voy, porque no me quiero perder el "rush hour".

Do Something!

Aureliano García

7/10/09

LEAD, FOLLOW ...OR GET OUT OF THE WAY!!

"LIDEREA, SIGUE ...O QUITATE DEL CAMINO". Lo dijo Thomas Payne en 1776 ("The Crisis Speech") y se hizo famosísima, cuando Ted Turner, el magnate fundador de CNN la puso en su escritorio como frase que representaba su mantra de negocios.




Esta es una de las decisiones más importantes que debemos tomar tanto en lo profesional como en lo personal. En mi opinión, cualquiera de las tres decisiones es correcta, siempre y cuando creamos fervientemente en ella. Pero no es posible tomar una postura a medias.















-Si vas a ser líder, hazlo con el ejemplo, con energía, basado en estrategias, con inteligencia y con humildad.






-Si vas a seguir alguna causa o a algún líder, hazlo de corazón. Por convicción, porque crees fervientemente, porque estas dispuesto a dar todo por el objetivo común, porque vale la pena apoyar y ser parte de la columna vertebral de una meta.






-Si te vas a hacer a un lado, compra barrera de primera fila y ve los toros desde ahí. Pero hazte a un lado en verdad. Mi mamá siempre nos lo decía: "MUCHO AYUDA EL QUE NO ESTORBA". Y a veces, si no tenemos mucho que aportar, lo mejor es no figurar.









Claro que una opción lógica ante esta frase, sería la opción de: "METERSE EN EL CAMINO". Esto sería cierto si no te late la idea del que propone la frase y no crees en el líder. Lo único que pasaría, es que al "Meterte en el camino" y rebelarte, estas tomando una opción de liderazgo.....y el ciclo se repite, ahora con un nuevo líder. Tiene su truco, verdad?




Yo creo que la frase es válida y lo que hace es pedirle a gritos al que la lee que ¡POR FAVOR!, tomemos posiciones ante la vida, en nuestro trabajo, en nuestra familia. A veces los líderes deberán seguir y los seguidores deberán liderar. Los papeles pueden cambiar dependiendo de la situación. (Cuántos líderes se convierten en seguidores al llegar a su casa, por que el líder en esa area no es el o ella?)




Me gusta esta analogía, se las dejo para reflexionar.









DO SOMETHING!

Aureliano García

UNA QUINTA AVENIDA..CON SERVICIO DE CUARTA

Y no hablo de la famosa y concurrida 5ta Avenida de la ciudad de los rascacielos, esta si es una Quinta Avenida con servicio de primera ( y te cobran por ello, pero vale la pena pagar la experiencia).

No: esta "Quinta Avenida" está en Playa del Carmen.


Conocí la 5ta avenida hace más de 20 años, no había casi nada y Playa seguía siendo una villa de pescadores pintoresca y silvestre. Luego, el crecimiento acelerado llegó, y ahora es una ciudad efervescente, llena de vida, rodeada de hoteles y lugares maravillosos, con un toque que es mágico, medio bohemio y con mucho ambiente para vacacionar.


Todo esto, siempre y cuando no te topes con los vendedores que acechan a los turistas en la 5ta avenida y que te rompen la experiencia en pedacitos. Esta historia nos pasó el fin de semana, yo le llamo "Los Quintazos":


QUINTAZO #1) Viendo unas gafas de sol, en un mini puestecito sin clima y con piso de cemento, preguntamos el precio(el cual estaba más inflado que un corn pops con gigantismo) y le dije a la vendedora: "Oye, compramos unos lentes en la tienda del hotel y estaban más baratos, y mira que las tiendas de los hoteles son bastante caras)...la respuesta fue: "ES QUE ESTAS EN LA QUINTA AVENIDA Y AQUI LA RENTA ES MUY CARA, POR ESO CUESTAN MAS". Me costó mucho trabajo no extenderle mi dedo cordial al escuchar semejante respuesta "anti-ventas".


Creo que hay cosas que los clientes NO QUEREMOS SABER o que NO QUEREMOS QUE NOS RECUERDEN. Todos sabemos como se compone el precio de un producto, pero no me digan que voy a pagar más porque la renta esta cara, porque les subieron el gas o la luz. Cóbrame lo que quieras, pero al menos entreténganme, no??


Evidentemente, no le compre nada y le comenté que yo no quería pagarle la renta, solo quería unos lentes. El dueño del puestecito escuchó a la empleada y salió corriendo a decir: NOOO, NO ES POR LA RENTA!!...ES POR EL DISEÑO!!...DILES QUE ES POR EL DISEÑOOO!!!". Demasiado Tarde. Pobre señor, me imagino que quería ahorcar (oigame nooo) a la vendedora.


QUINTAZO #2) En una tienda grande, bien establecida, había una manta que decia: "RECUERDA, SI ERES PAISANO (mexicano) OBTIENES PRECIO Y DESCUENTO ESPECIAL". O sea que si soy extranjero pago mas???....Asi es como cuidamos al turismo??...Seguramente los "mexas" como yo, no podemos creer lo ridículo de los precios que le ponen a algunas de las baratijas que se venden ahí y para que no la hagamos más de emoción, de una vez nos dan el precio real y el descuento necesario para que la venta se realice en este mundo real. La verdad, me parece una verguenza que exhibamos este tipo de avisos, porque seguramente habrá algún italiano o algun estadounidense que sepa español y no creo que le guste mucho el asunto. Simplemente, no se vale.


QUINTAZO #3) Por último, al llegar a cenar despues de nuestras exoticas experiencias en la 5ta avenida, el mesero nos pregunta "Que término quieren su carne?"....Siendo Chihuahuita y mi esposa Regiomontana, podemos decir que la carne es un tema que conocemos perfectamente. Pedimos la carne en un termino 7/8, esto es, pasadita de 3/4 pero sin legar a estar bien cocida. El mesero nos dice: "No, si no es 3/4 entonces es bien cocida, pero ese termino no existe". (aparte te hacen sentir bruto, no?). Insistimos y finalmente el corte llegó, 7/8 gracias a Dios. La propina si la recortamos a 1/8.


Soy fan #1 de la Riviera Maya y creo firmemente en la importancia de hacer turismo nacional, apoyar la economía y promover nuestro país. (Para mayor referencia, pueden ver el post "el paraíso es azul", tambien en este blog). Hago un llamado a los comerciantes de la Quinta Avenida y de la zona en general, a tomarse un minuto y reconsiderar el trato que estamos dando a los turistas que inyectan dinero en nuestra economía. Como dicen en mi pueblo "No la chiflen, si es cantada" .


Es válido ganar utilidades y yo soy de los que esta dispuesto a pagar más, siempre y cuando me den una experiencia de compra memorable y un servicio espectacular. El precio que me den, va a ser correcto. No estoy dispuesto a pagar más solo por no haber nacido en el país que estoy visitando. Cuidemos al turismo, seamos honestos con nuestros visitantes y si vamos a vender, por el amor de Dios, no justifiquemos nuestros precios basados en la cobertura de nuestros costos fijos ("HAY QUE PAGAR LA RENTA", se acuerdan??)....somos mucho mejores que eso, no matemos la gallinita de los huevos de oro.


DO SOMETHING!


Aureliano García

6/10/09

UNA AGRADABLE SORPRESA

Quiero agradecer a Directivos y Gerentes.com por haberme designado blogger destacado del mes, es una noticia que me dio mucho gusto y me anima a seguir escribiendo!
No se distingue muy bien pero el monito trajeado de la foto, es su servidor jaja
Se las recomiendo!
Saludos
Aureliano García